Agente de Atendimento SAC

Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra.

Quer fazer parte dessa história?

Buscamos um profissional que tenha habilidades sócio demográficas, antecipe necessidades e goste de negociação. Se você é proativo e possui energia pra superar desafios diários, você é o profissional que buscamos! Venha conhecer nossa oportunidade: Agente de Atendimento na C&C, em SP.

Vem ser C&C!

• Prestar atendimento receptivo, por meio de telefone aos clientes, ouvindo as manifestações e, de acordo com as informações do sistema de atendimento, posicionando-os quanto ao item tratado, os casos que demandam tratativa em segunda estância, encaminhando ao responsável pelo assunto para solução ou posicionamento ao cliente (loja ou backoffice), conforme normas e procedimentos estabelecidos;
• Efetuar registro de todos os atendimentos efetuados para mensuração das ocorrências e encaminhamento dos processos aos envolvidos;
• Fornecer ao cliente as informações solicitadas dentro de sua autonomia como endereços, telefones, horários, lojas, posição de entrega, troca de mercadorias, produtos e serviços, cartão empresarial, mão de obra, vendas pelo site, televendas, etc., e efetuar as inscrições de clientes nos cursos ministrados pela empresa e informar sobre datas, vagas e horários disponíveis;
• Dar apoio ao setor de backoffice contatando transportadoras, fornecedores ou lojas, providenciando os registros para trocas de mercadoria, posicionando os clientes sobre o andamento da reclamação efetuada e demais atividades administrativas.

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em Call Center.
• Comunicativo;
• Agilidade;
• Focado.

Com capital 100% nacional, a C&C Casa&Construção OCUPA a liderança no varejo de materiais para construção, reforma e decoração nas regiões onde atua. A rede conta com 36 lojas, distribuídas nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.

Além das lojas, a C&C oferece o Canal de Vendas diretas para empresas e é pioneira na internet em seu segmento, com um canal de venda on-line desde 2001.

A rede possui dois Centros de Distribuição, um no Estado de São Paulo e outro no Rio de Janeiro, além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.