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Assistente SAC - C&C (Loja D.Pedro)

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a vida das pessoas e onde vivem por meio de uma boa experiência de compra.


Quer fazer parte dessa história?


Estamos procurando um(a) profissional para nossa vaga de Assistente de SAC na C&C - Loja (incluir nome da loja)- (incluir Estado).




Vem ser C&C!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes, efetuando trocas ou desistência dos produtos, gerando créditos para novas compra de materiais, garantindo um excelente atendimento.   
  • Prestar solicitação de estorno dos cartões, reembolso ou depósito nos cancelamentos de compra, preenchendo a solicitação de reembolso e o memorando para o Financeiro com todos os dados do cliente e os motivos pelo qual desistiu da compra, para garantir que os procedimentos internos sejam realizados de forma correta.
  • Acompanhar os pedidos de encomenda dos Vendedores, solicitando via CRM para o setor de Compras, gerando a ordem de compra, para atender ao pedido específico e acompanhar a chegada de mercadoria no Depósito Central, garantindo o atendimento do cliente e evitando transtornos.
  • Solucionar as reclamações ou dúvidas via mídia ou CRM, resolvendo as reclamações por telefone, emitindo uma ordem de serviço, registrando as informações no sistema CRM, para garantir a satisfação, o atendimento e as soluções dos problemas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Boa comunicação
  • Flexibilidade
  • Experiência mínima em Atendimento ao Cliente

Informações adicionais

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Convênio Farmácia
  • Convênio Academia de Ginástica
  • Auxílio Alimentação
  • Desconto nos produtos da Loja
  • Salário a Combinar

CONHEÇA MAIS SOBRE A C&C!

Com capital 100% nacional, a C&C Casa&Construção OCUPA a liderança no varejo de materiais para construção, reforma e decoração nas regiões onde atua. A rede conta com 36 lojas, distribuídas nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.


Além das lojas, a C&C oferece o Canal de Vendas diretas para empresas e é pioneira na internet em seu segmento, com um canal de venda on-line desde 2001.


A rede possui dois Centros de Distribuição, um no Estado de São Paulo e outro no Rio de Janeiro, além do maior estoque de pisos, azulejos, esquadrias, louças, metais sanitários, tintas e demais artigos para casa e construção.



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